Una marca mundial de prendas de prenda australiana está siendo condenada para un viaje lejano a Coachla, acusando a los clientes insatisfactorios que no proporcionan sus pedidos.
La semana pasada, el Daily Mail Australia reveló que Peppermiao, fundado por Georgia Wright y Huawei Huaang, estaba en el centro de quejas de clientes que afirmaron que no tenían respuesta a su orden de falta.
Sin embargo, el fundador parecía estar viviendo una gran vida esta semana, un grupo de redes sociales organizó el viaje VIP a Coachla para influyentes.
Las modelos en California han mostrado Stuting Pulside, bailando en festivales, entrando en un Jeep de marca en California, entró en un juego de la NBA.
Los comentarios a continuación los videos se inundaron con cientos de clientes que afirmaron que estaban esperando el envío.
‘Por favor, ¿tiene una actualización sobre mi pedido? Dice que ha llegado, pero ha pasado casi una semana y no está aquí ”, dijo uno.
‘¿Puede dejar de promocionar su ropa cuando no se enfoca en sus clientes actuales? Pedí hace dos semanas y aún no fue enviado ‘, dijo otro.
‘Pedí la boda de mi novia para la boda de mis hermanas hace un mes y aún no se ha enviado. He enviado más de un correo electrónico. Tan ridículo ‘, dijo un tercero.
Los videos en la cuenta de Tiktok de la compañía mostraron modelos en California Stuting Pool
Cuarto dijo: “Tal vez en lugar de publicar su boleto tonto, debería enviar mi pedido”.
Otros solo preguntaron: “¿Dónde está mi pedido?”
La marca respondió a muchos comentarios, cada cliente ‘envíenos un DM y nuestro equipo buscará su pedido’.
Se publicó el domingo que un cliente no solo había respondido a sus correos electrónicos que Peparmiao no había respondido a Tiktok, sino que eliminó el comentario sobre la cuenta de Instagram de la marca.
Sarona dijo: “Estoy listo para contactar a la policía (un tema actual) porque Peparmao está eliminando los comentarios sobre (Instagram) preguntándome a mí y a los paquetes de otras niñas”.
Peppermia comentó sobre el video de Sarona Tiktok para disculpas por el problema y le pidió al cliente que enviara un mensaje a la marca directamente para poder ‘verlo’.
El cliente duplicó su afirmación de que sus mensajes anteriores estaban decepcionados y la marca reclamó contacto directo en su correo electrónico.
Un miembro del equipo de redes sociales de Peparmayo respondió: “Lo siento hermoso, por favor haga su correo electrónico DM para que nuestro equipo pueda verlo por usted”.
El cliente de Peppermire, Saronona, se encontraba entre muchos clientes que afirmaron que todavía estaban esperando su pedido
Los comentarios en la parte inferior de los videos se inundaron con más preguntas de los clientes que afirmaron que estaban esperando el envío.
Peppermiao se describe a sí mismo como el ‘Biz de moda basado en Sydney’ en su sitio web como ‘base de clientes de moda y femeninos’.
“Durante los últimos dos años, su enfoque fue sus diseños exclusivos internos para comercializar como decoración, adecuado para mujeres de todos los tamaños”, está escrito.
“Su firma se está volviendo estética rápidamente, la última moda de la peppermia ciertamente se ha convertido en un nuevo destino para comprar”.
La marca australiana cayó en el fuego el año pasado cuando un cliente estadounidense se volvió viral para compartir sus recibos de pedidos para una ropa que nunca llegó.
Sin embargo, en ese ejemplo, un representante ha dejado en claro que el cliente fue sometido a un escándalo por un ‘sitio web falso’.
El cliente estadounidense compró una prenda para su regreso a casa, que pensó que era Peppermiao, pero en realidad el sitio se llamaba ‘Peppero’.
The Daily Mel Australia contactó a Peparmao para obtener comentarios.
