Después de una asociación de ocho años, Delta Airlines puso fin a su relación con Lyft y seleccionó a su competidor directo Uber como su nuevo socio de viajes compartidos para su programa de fidelización, que comienza esta primavera.
Esta medida permitirá a los miembros de Delta SkyMiles ganar millas por viajes en Uber y entregas de alimentos.
Los miembros pueden ganar una milla por cada dólar gastado en viajes al aeropuerto con UberX, dos millas en “viajes premium” como Uber Comfort y Uber Black, y tres millas por dólar en viajes en Uber Reserve.
Con Uber Eats, los miembros ganan una milla por cada dólar gastado en pedidos superiores a $40 en restaurantes y supermercados.
Delta compartió la noticia con los miembros de Skymiles por correo electrónico el 19 de enero y confirmó en un comunicado de prensa que los clientes con cuentas Lyft vinculadas seguirán ganando millas hasta el 7 de abril.
“Con un número récord de viajeros que surcan los cielos, estamos enfocados en ayudarlo a hacer que su viaje al aeropuerto sea lo más eficiente, asequible y sin esfuerzo posible”, dijo Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber.
La asociación marca otro paso en los esfuerzos más amplios de Delta para ampliar la colaboración en programas de lealtad, que se han convertido en impulsores clave de ingresos para las aerolíneas.
Otros socios de Delta incluyen Starbucks, Hertz y Ticketmaster.

Delta Air Lines puso fin a su asociación de ocho años con Lyft y seleccionó a Uber como su nuevo socio de viajes compartidos para el programa de lealtad SkyMiles a partir de esta primavera.

Los clientes con cuentas Lyft vinculadas pueden ganar millas hasta el 7 de abril
En un comunicado, Lyft comentó sobre su asociación con Delta: “Hace años, nos asociamos con nuestra primera aerolínea para desbloquear más oportunidades para mejorar e innovar en torno a la experiencia de viaje, convirtiendo a esos clientes en leales a Lyft”.
“Seguimos ampliando nuestros horizontes asociándonos con marcas importantes que comparten nuestra obsesión por los clientes, como Alaska Airlines, Chase, DoorDash, Mastercard, Hilton, Disney y Bilt”.
Delta no reveló los motivos de la medida, pero vale la pena señalar que su socio de tarjetas de crédito American Express está ofreciendo a algunos titulares de tarjetas créditos para viajes en Uber y entregas de alimentos.
En noviembre, Delta pronosticó que ganaría 7 mil millones de dólares de su asociación con AmEx en 2024, con un objetivo a largo plazo de 10 mil millones de dólares al año.
Mientras que Lyft informó 24,4 millones de usuarios activos y más de 216 millones de viajes en el tercer trimestre de 2023 (un aumento del 16 por ciento), Uber, con su base de usuarios significativamente mayor de 161 millones de usuarios activos mensuales, registró más de 2.800 millones de viajes, un aumento de El 17 por ciento corresponde a un crecimiento respecto al año anterior.

Esta medida permitirá a los miembros de Delta SkyMiles ganar millas para viajes en Uber y entregas de alimentos.
Uber también amplió su oferta e introdujo un servicio de transporte al aeropuerto LaGuardia de Nueva York el año pasado.
La nueva asociación se anunció durante la feria de tecnología CES en Las Vegas, donde Delta también anunció planes para introducir un asistente impulsado por IA en su aplicación y mejorar sus sistemas de entretenimiento a bordo.