- Citrix Session Recording Agent puede estar bloqueando la actualización de Windows
- Microsoft y Citrix son conscientes del problema y están investigando
- Esperamos una solución, pero la solución temporal es simple.
Microsoft advirtió que los dispositivos con la versión 2411 del Agente de grabación de sesiones Citrix pueden ser incompatibles con la última actualización del parche de enero de 2025.
Es posible que la última actualización, disponible para dispositivos con Windows 10 y Windows 11, no se instale si los usuarios tienen instalado el software Citrix.
Las actualizaciones se descargan y aplican, pero no se completan. Luego, los usuarios ven un mensaje de advertencia que dice: “Algo no salió según lo planeado. No hay necesidad de preocuparse: deshaga los cambios”.
Citrix Software está lanzando la actualización de Windows de enero de 2025
b un guía Para la actualización de software, Microsoft escribió: “Es posible que los dispositivos con ciertos componentes de Citrix instalados no puedan completar la instalación de la actualización de seguridad de Windows de enero de 2025”.
Citrix también es consciente del problema y promete investigar la causa y determinar una solución. No se espera que los usuarios domésticos se vean afectados, y no se espera que todas las organizaciones se vean afectadas dado que la versión 2411 se lanzó en noviembre de 2024.
Mientras tanto, Citrix dice que los usuarios pueden evitar el problema e instalar con éxito la actualización de enero de 2025 de Windows deteniendo el cliente y deshabilitando el tipo de inicio. Con la aplicación cerrada, los usuarios pueden instalar la actualización Patch Tuesday y luego volver a abrir su software Citrix.
compañía actualizar También proporciona un conjunto de instrucciones para solucionar el problema con Powershell o la línea de comando.
El artículo continúa explicando: “La actualización de seguridad de enero de 2025 no puede actualizar algunos archivos de controlador cuando está instalado 2411 Session Recording. Este problema no se observa en versiones anteriores de Session Recording”.
Aunque aún no se ha publicado ninguna actualización para evitar que ocurra el problema, la solución es al menos muy simple. Al igual que con cualquier software, los usuarios deben monitorear las actualizaciones e instalarlas rápidamente para solucionar problemas y evitar vulnerabilidades.
