- La conferencia magistral de Delta Air Lines en CES 2025 fue un espectáculo fascinante
- La aerolínea anunció asociaciones con YouTube, Airbus y Uber
- Un nuevo asistente de IA llamado ‘Concierge’ podría facilitar los viajes en avión
Hubo muchas conferencias magistrales esta semana en CES 2025, pero, con diferencia, la más impresionante y simplemente la más genial fue a la que asistí anoche, 7 de enero, en Sphere. Delta Air Lines presentó una conferencia magistral que tuvo mucho ruido y deslumbramiento, pero también hizo un excelente uso del espacio; quiero decir, no hay nada como una demostración técnica, incluso una pregrabada, en una pantalla gigante.
Sin embargo, parece que Delta Airlines está abriendo nuevos caminos y entre un nuevo asistente de IA ‘Concierge’ y los aviones eléctricos certificados de despegue vertical que llegarán en los próximos años con muchas asociaciones, definitivamente había mucho terreno por recorrer.
El director ejecutivo, Ed Bastian, dirigió el discurso de apertura y habló sobre la historia de la aerolínea, los valores fundamentales y la base para la innovación futura, todo lo cual estuvo acompañado de un sonido audaz, mucho viento, cortesía de una larga fila de ventiladores, y la pantalla grande.
Entonces, repasemos las tres cosas más impresionantes que Delta Air Lines anunció y adelantó en su Consumer Electronics Show de 2025.
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1. Un ‘conserje’ puede hacer que viajar sea mucho más fácil y personal
Al igual que cualquier otra empresa en CES, Delta también se está subiendo al tren de la IA. Este tiene el potencial de ser beneficioso y será un campo de juego nivelado independientemente de dónde se siente en el avión: Delta One y la economía estándar son lo mismo aquí.
El Concierge de Delta es un asistente personalizado, por lo que conoce su ruta, dónde vive y vuelos anteriores. A partir de ahí, puede sugerir cosas como programar un Uber para que lo lleve a tiempo al aeropuerto y lo guíe a través de la terminal, y tal vez lo deje más cerca del mejor carril de seguridad para un procesamiento rápido si tiene TSA Precheck o Clear. Pero, por otro lado, si estás facturando un equipaje, puedes ajustar tu ruta a eso.
Dado que puede interactuar con otras aplicaciones, el LLM es multimodal y las posibles asociaciones en el futuro pueden ampliarlo. En un vídeo teaser, a través de la pantalla del respaldo del asiento, un cliente podía confirmar una reserva para cenar y ver una vista previa de una nueva ruta propuesta que podría llevarlo del aeropuerto a su hotel más rápido.
En realidad, se trata de hacer que más datos estén accesibles en un solo lugar y aumentar la experiencia general de Delta (que es algo que apasiona mucho a los empleados; pregúntennos a mí o a mi colega Lance mientras nos sentamos junto al alegre grupo) y, en última instancia, hacer que viajar sea un poco más divertido. Más cómodo en general.
Ahora, al igual que Apple Intelligence, Concierge se implementará por fases, por lo que podemos esperar que las primeras funciones lleguen en algún momento de 2025.
2. YouTube llegará en el vuelo junto con pantallas 4K y mejor Wi-Fi
La experiencia en el respaldo de los asientos de Delta Air Lines se llama ‘Delta Sync’ y obtendrá varias características nuevas. Pero lo que recibió un reconocimiento (y un debut en el escenario Spire) fue una asociación con YouTube.
Si se ha registrado en Skymiles, el programa de membresía gratuito de Delta, puede acceder a contenido de YouTube sin publicidad, desde videos hasta música y podcasts, en la pantalla Delta Sync en su asiento.
A juzgar por las imágenes teaser, parece que los videos de YouTube pueden aparecer en línea con la biblioteca de contenido existente, mientras que habrá un widget para YouTube Music. Además, los miembros de Skymiles tendrán derecho a una prueba gratuita de YouTube Premium, para que puedan experimentar contenido sin publicidad en el suelo o a 30 000 pies.
No mostrado en el escenario pero escrito en un comunicado de prensa posterior es una mejora garantizada del Wi-Fi. Delta ya ofrece Wi-Fi gratuito a los miembros de Skymiles, pero gracias al cambio ya anunciado a Hughes para algunos aviones, puede esperar conexiones más estables en el futuro. Se produce poco después de que United Airlines anunciara que estaba acelerando el lanzamiento planificado de Starlink en toda su flota.
Sin embargo, quizás aún más importante sea la llegada de pantallas 4K HDR QLED a algunos de los respaldos de los asientos. Si eres como yo y disfrutas de un asiento junto a la ventana, esto puede permitirte obtener vistas nítidas y ricas incluso cuando brilla el sol. También habrá un nuevo programa exclusivo centrado en la salud durante los viajes, presentado por Tom Brady, llamado “Well Traveled”. “.
3. Una mirada al futuro de la aviación
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Probablemente mi momento favorito fue cómo Delta usó la pantalla de Sphere; por ejemplo, como se ve en TikTok, fuimos testigos y sentimos en el aire un Airbus A350 conduciendo hacia nosotros en una pista y luego estacionándose con el morro casi tocando a la gente. El lado más izquierdo de la esfera. Se oyó un ruido sordo en los asientos, los motores a reacción rugieron con fuerza y el viento… sí, el viento soplaba hacia nosotros.
Y si bien este es un vistazo a nuestro avión actual del día, tal vez incluso al que llegaron algunos asistentes al CES, se nos ha dado un adelanto. Delta Air Lines se está asociando con Airbus en laboratorios de innovación para ayudar a imaginar aviones futuros, incluidos aquellos que eventualmente podrían funcionar con combustible 100% sostenible.
Actualmente, algunos aviones pueden volar con una mezcla del 50% de esto, pero lo que es aún más interesante, ambas compañías están trabajando en aviones con alas plegables. Entonces, al igual que un pájaro en el cielo, un futuro avión de Delta podría cambiar la forma o dirección de sus alas para mejorar la aerodinámica.
Aún más innovador, y probablemente llegue antes, es el avión eléctrico Jubi que puede despegar o aterrizar verticalmente. Esto significa que puede despegar o descender más como un helicóptero en lugar de necesitar una larga pista de asfalto o cemento.
El CEO Ed Bastian dijo en el escenario que estos llegarán en los próximos años, primero a Los Ángeles y Nueva York; incluso vimos cómo un conserje puede llamar a Jobi para asegurarse de llegar al aeropuerto a tiempo. Fue increíble ver los. La pantalla envolvente de 160,000 pies cuadrados de la Esfera se convierte en la cabina de este avión futurista, pero también tiene tomas de él volando sobre hermosos fondos.
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En general, Delta Air Lines aprovechó la oportunidad de su Consumer Electronics Show 2025 para impresionar visualmente y audiblemente con un set de Lenny Kravitz después de un gran final de fuegos artificiales digitales que, créanme, fueron tan geniales como los reales. cosa, pero también apunta a mejorar la experiencia del cliente mediante el uso de nueva tecnología para, con suerte, crear experiencias significativas, algunas de las cuales llegarán en los próximos meses de 2025.
Estoy realmente interesado en probar la experiencia Concierge AI, ya que probablemente mejorará con el tiempo, pero haré todo lo que pueda para acelerarla y facilitar el vuelo.
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