Una pareja de Gold Coast que fue estafada con más de 250.000 dólares al comprar una casa advirtió a los australianos que no cometieran el mismo error que ellos.
A Sarah y Laine Robinson, de 44 y 39 años respectivamente, sus vidas dieron un vuelco después de transferir 15 años de ahorros a una cuenta fraudulenta.
Su alquiler estaba lleno y la pareja y sus tres hijos planeaban mudarse a la casa rural de sus sueños en Mount Nathan antes de establecerse en septiembre.
La pareja incluso había visitado la propiedad y Sarah se tomó una foto desgarradora posando con el cartel de “Vendido” con dos de sus hijos pequeños.
Ahora viven en un apartamento alquilado en Benowa después de casi quedarse sin hogar y dicen que no pueden permitirse el lujo de quedarse en Gold Coast.
“Básicamente sufrimos torturas durante tres meses”, dijo Robinson al Daily Mail Australia.
“Siento que el transportista es el que más nos decepcionó. No enfatizaste la importancia de verificar todo dos veces. ¿Cómo puedo dejar claro que son ellos y no otra persona?
“No enfatizaste la importancia de la vigilancia”.
La familia Robinson incluso visitó la propiedad de sus sueños y Sarah se tomó una foto desgarradora posando con el cartel de “Vendido” con dos de sus hijos pequeños.
El alquiler de la familia estaba lleno y la pareja y sus tres hijos (en la foto) querían mudarse a la casa de sus sueños antes de que se llegara a un acuerdo en septiembre.
La comunicación con el transportista fue innecesariamente complicada, afirmó.
La cadena de correo electrónico creció a cinco personas después de que un empleado enfermara y otro empleado se hiciera cargo, además del personal administrativo y el propietario de la empresa.
A medida que se acercaba el acuerdo, la empresa guardó silencio, pero los Robinson continuaron en contacto con los estafadores, quienes les proporcionaron los detalles de la cuenta a dónde enviar el dinero.
El correo electrónico fraudulento coincidía casi perfectamente con la comunicación anterior con el operador y contenía todos los detalles correctos, solo faltaba un “.au” al final.
Pero cuando la pareja notó la pequeña discrepancia, ya era demasiado tarde.
No tuvieron noticias del acreedor prendario real hasta el día antes del acuerdo, cuando la compañía se comunicó con ellos y les dijo que había recibido el primer pago de $60,000, el segundo pago de $252,000, pero no dólares.
“Hablé con los estafadores durante una semana y media sin saberlo”, dijo Robinson.
“Les pregunté: ‘¿Por qué no hubo más comunicación?’ Sólo me persiguieron a las 3 de la tarde del día antes del acuerdo”.
La familia Robinson quedó casi sin hogar después de perder 15 años de ahorros a manos de estafadores.
La policía de Victoria está investigando y le ha dicho a la pareja que el dinero fue a parar a un estudiante universitario de 20 años en Melbourne que actuó como “mula” y abrió una cuenta para los estafadores.
Es posible que el estudiante no estuviera al tanto del fraude.
A la pareja se le dijo que todo el dinero todavía estaba en Australia, pero que estaba dividido entre hasta siete personas, todas ellas conocidas por la policía.
Dijeron que la policía había sido “útil”, pero hubo un retraso frustrante en la entrega del caso de Queensland a la policía de Victoria.
Tampoco están contentos con su banco ANZ, que les ha dicho que “no tienen ninguna culpa”.
Robinson dijo que no hubo señales de alerta ni advertencias del banco cuando Sarah visitó la sucursal local para realizar la transacción.
Sólo siete días después recibieron una llamada del banco a las 9 de la noche pidiéndoles que confirmaran los detalles de la transacción, pero debido a la hora tardía de la llamada y a la voz extranjera al final de la línea, les preocupaba la llamada. en sí mismo era una estafa.
“Mire todos los beneficios que ha obtenido ANZ este año y díganos por qué no puede recuperar nuestro dinero”, dijo la señora Robinson.
La pareja no está contenta con su banco ANZ, que les dijo que “no hay culpa de ellos” después de que transfirieron el dinero a una cuenta fraudulenta.
Ella compartió una simple advertencia para otros australianos que buscan comprar una casa.
“Hay que tener claro lo que se firma en un contrato porque si eliges la vía electrónica estás expuesto a mucho fraude”, afirmó.
“Existen todos estos sistemas que nos están fallando como consumidores”.
La señora Robinson, enfermera, y su marido, propietario de su propio negocio de construcción, están considerando actualmente su próximo paso mientras aceptan tener que trabajar mucho más allá de la edad de jubilación.
“No sabemos qué hacer”. No podemos darnos el lujo de vivir del costo del oro si no tenemos ese dinero. “El precio medio de una vivienda aquí supera el millón de dólares”, dijo la señora Robinson.
Un portavoz de ANZ dijo al Daily Mail Australia que “siempre buscamos recuperar los fondos que los clientes han perdido por fraude o fraude”.
“Sin embargo, la capacidad de recuperar fondos depende de una serie de factores, incluida la rapidez con la que se nos informan, si se transfieren a otra institución financiera y la rapidez con la que los estafadores vuelven a transferir los fondos”.
“En muchos casos, los ciberdelincuentes transfieren fondos en cuestión de minutos o los utilizan para comprar criptomonedas”.
“ANZ cuenta con una variedad de medidas para detectar y proteger a nuestros clientes contra fraudes y estafas, y revisa y adapta continuamente nuestras capacidades a medida que surgen nuevos fraudes y estafas y los delincuentes cambian su enfoque”.
