Un pensionista fue visitado por policías armados en su casa después de que preguntara “en broma” a un agente del banco Barclays si tuvo que entrar a una sucursal con “una bomba pegada a mi camisa para llamar la atención”.
Eric Trim, de 75 años, de Royston, Hertfordshire, quedó atónito al saber que su cuenta bancaria de £14.000 había sido cerrada debido a inactividad apenas unas semanas antes de Navidad.
El pensionista se vio obligado a pedir un préstamo. Compra regalos de Navidad para sus hijos y nietos antes de pasar más de cuatro horas hablando por teléfono con varios agentes de Barclays intentando resolver el problema.
Después de sentirse “atascado” con cada representante, espetó frustrado. “Con un guiño”, dijo, “entraría en su banco en Cambridge” y “le diría que tenía una bomba atada a mi camisa para llamar su atención”.
Apenas dos semanas después, dos policías armados llegaron a su casa para arrestarlo y revocarle la licencia de armas porque lo consideraban una “amenaza”.
En declaraciones exclusivas a MailOnline, el hombre de 75 años criticó al Barclays Bank por no mostrarle “ningún interés” y cuestionó si Gran Bretaña se había convertido en un “estado policial” después de que los agentes se presentaran en su puerta.
Un portavoz de Barclays respondió diciendo que “la seguridad de nuestros clientes y empleados es nuestra principal prioridad” y que el dinero del Sr. Trim le sería devuelto “una vez que el cliente haya proporcionado la información requerida”.
Mientras tanto, la policía de Cambridgeshire confirmó que agentes de armas de fuego acudieron a la casa de Trim en Bassingbourn y desde entonces se inició una investigación.
Eric Trim, en la foto, fue visitado por policías armados después de que, en tono de broma, le preguntara si tenía que entrar en un banco Barclays “con una bomba debajo de la camisa” para llamar la atención.
La cuenta bancaria de £14.000 del pensionista se cerró repentinamente debido a la inactividad pocas semanas antes de Navidad.
Las imágenes del timbre muestran el momento en que dos agentes armados llegan a la casa del Sr. Trim en Royston, Hertfordshire.
Al explicar el comienzo de su terrible experiencia, Trim dijo que descubrió por primera vez que su cuenta bancaria de £14.000 había sido cerrada cuando intentaba pagar algunas cuentas.
“El 12 de diciembre llamé por primera vez a Barclays para saber por qué habían cerrado mi cuenta sin previo aviso”, dijo el pensionado.
“Faltan sólo unos días para Navidad, necesitaba hacer regalos para mis hijos y nietos y, como pensionista que depende únicamente de mi pensión estatal, esta cuenta era mi último fondo de dinero. “Lo necesitaba y confiaba en él”.
Sin embargo, Trim afirma que el popular gran banco simplemente “no estaba interesado”.
“La primera persona con la que hablé“Después de brindarme asistencia, un gerente me llamó dentro de 48 horas, pero no recibí nada”, explicó.
“La llamé nuevamente el 16 de diciembre y tuve exactamente la misma conversación, ambas llamadas duraron más de una hora”. Seguían diciendo: “Lo siento mucho”, pero no se hizo nada. No ofrecieron ninguna solución.
“Sólo quería un poco de atención, así que dije: ‘Te diré lo que voy a hacer, iré a tu banco en Cambridge’. No sé cómo llegar allí todavía. “Pero lo haré si tengo que ir allí, y entraré y les diré que me puse una bomba en la camisa para llamar su atención”.
“Tan pronto como dije eso, el agente inmediatamente colgó. En ese momento estaba tan frustrado que solo fue un comentario irónico: “¿Un jubilado tiene que hacer esto para llamar su atención?”
“Miremos el 2 de enero, cuando llamaron a la puerta, fui a ver quién era”. Había dos policías armados listos para arrestarme sólo porque bromeé diciendo que iba a poner una bomba en el banco.
En declaraciones a MailOnline, el hombre de 75 años criticó al banco Barclays por no mostrarle “ninguna preocupación”.
Trim también cuestionó si Gran Bretaña se había convertido en un “estado policial” después de que agentes aparecieron en su puerta.
La policía de Cambridgeshire confirmó que agentes con armas de fuego asistieron a la casa de Trim en Bassingbourn.
“Me quedé en shock. No podía creerlo. ¿Por qué la policía señalaría a un pensionista que no ha hecho nada malo y sólo le pide su dinero?
“También me revocaron la licencia para portar armas, que a veces uso para disparar a las palomas cuando puedo permitírmelo, porque parecía ser una amenaza”. Hicieron que mi hijo condujera 30 millas para recoger mis armas porque él y mi yerno. ley compartir uno Tener licencia de armas de fuego.
“Me pregunto hacia dónde se dirige este país y si se trata de un estado policial.” Apenas llegaron tres policías a mi puerta.’
Cuando se le preguntó qué dijeron los agentes después de explicar la situación, añadió: “Uno de los agentes simplemente me miró y, sacudiendo la cabeza, dijo: ‘No lo creo’.
“Cuando también revocó mi licencia, en realidad dijo que lamentaba tener que hacer eso”.
Al día siguiente, el señor Trim volvió a llamar a Barclays, conversación que también duró más de una hora. Le dijeron que llenara un formulario y lo llevara a una de las sucursales, pero como vivía a 24 millas de distancia quería resolver el problema por teléfono.
Una semana después La horrible experiencia del señor Trim, afirma: ‘Después de hablar con personas de mi zona, hay otras personas que están en el mismo barco que Barclays a quienes se les han suspendido sus cuentas por inactividad.
“Quiero que Barclays rinda cuentas y se responsabilice de las personas que los mantienen en el negocio”. Cuatro de sus representantes no se molestaron conmigo.
Trim dijo: “¿Por qué la policía debería señalar a un pensionista que no ha hecho nada malo y sólo está pidiendo su dinero?”
El hombre de 75 años dijo que todavía no tiene acceso a su cuenta bancaria en Barclays.
“También quiero que admitan que fueron demasiado lejos al informar esto a la policía para que pueda recuperar mi licencia de portar armas”.
“Quiero decir, todo lo que tienes que hacer es mirar la calificación de Trustpilot. Ni siquiera son dos estrellas. Cuando revisé, el 84 % de las personas le dieron al servicio de atención al cliente una estrella sobre cinco”.
Un portavoz de Barclays dijo: “No toleramos amenazas a la seguridad de nuestros clientes y empleados”.
“Después de que el cliente en cuestión hiciera una amenaza de bomba agresiva y específica contra una sucursal determinada, notificamos a la policía de acuerdo con el procedimiento establecido para que pudieran evaluar la situación y tomar medidas si fuera necesario.
“Lamentamos los problemas que enfrentó nuestro cliente después de que se cerró su cuenta. Sin embargo, esta medida se tomó después de años de inactividad y sigue protocolos estándar para proteger a los clientes del fraude”.
“Cerramos la cuenta sólo después de enviar varias cartas de aviso tanto digitalmente como a la dirección registrada de la cuenta sin recibir respuesta”.
“Como explicó nuestro equipo de servicio al cliente en varias llamadas, una vez que el cliente proporciona la información requerida, podemos devolver rápidamente los fondos a su cuenta designada”.
Una portavoz de la policía de Cambridgeshire dijo a MailOnline: “Recibimos un reporte de comunicaciones maliciosas que supuestamente ocurrieron el 27 de diciembre a las 11:30 a.m.
“Se ha iniciado una investigación. Debido a la naturaleza de la comunicación y como medida de precaución, agentes de armas de fuego acudieron a una casa en Bassingbourn y las investigaciones están en curso”.
