Se detalla cómo una mujer se vio obligada a usar la huella digital de ella sin reacción para desbloquear su teléfono para llamar a los servicios de emergencia durante la interrupción de Optus.
La madre de Adelaide, Simone Porkero, estuvo entre los cientos de clientes de Optus durante el extenso brote en cuatro estados el jueves pasado.
Se ha entendido que una actualización de firewall de botellas bloqueó varios cientos de llamadas en Triple -0 en Australia del Sur, Australia Occidental, Región Norte y NSW.
El gigante de las telecomunicaciones estaba inconsciente de la falla sistémica catastrófica hasta varias horas después, que no se abordó públicamente hasta el día siguiente.
La Sra. Porkero intentó llamar a cero seis veces después de que su esposo Dave se derrumbó y se quedó inconsciente debido a la celulitis, debido a una infección grave en las piernas.
Incapaz de ir, su pensamiento rápido, su hija de siete años, Catlin, sugirió tratar de probar su teléfono, que estaba con otro proveedor de telecomunicaciones.
La joven y su madre pudieron conducir su cuerpo para obtener el teléfono desde la parte inferior de ella y luego usar su pulgar para desbloquear el teléfono para dar la alarma.
La Sra. Porkerro le dijo a Ten News: “Me enojaron porque Triple Zero pudo llamar a Zero”.
Dave Porcaro (izquierda) no puede sobrevivir hoy si no piensa en su hija de siete años, Catlin (segunda izquierda), rápidamente no piensa
Simone Porkerro ha condenado la falta de compasión mostrada por su proveedor de telecomunicaciones
‘We are the phone Dipted to pieces of pieces of pieces of pieces of pieces of pieces of pieces of pieces by cut into pieces of pieces of pieces of pieces of pieces of pieces of pieces of pieces to pieces of pieces of pieces to pieces of pieces to pieces cut into pieces of pieces of pieces of pieces cut into pieces of pieces of pieces of pieces to pieces cut to pieces of pieces to pieces cut into pieces of pieces of pieces of pieces of pieces of pieces to pieces of pieces to pieces to pieces to pieces to pieces to pieces to pieces to pieces cut to pieces of pieces of pieces a los trozos cortados en trozos de piezas de piezas de piezas para trozos cortados para trozos pasteles en trozos de piezas para piezas que se cortan, no se cortan en pasteles en trozos de piezas de piezas para piezas de piezas para trozos para trozos de trozos de trozos para piezas a piezas de piezas de piezas de piezas que se cortan en piñeras en piezas en piezas.
La Sra. Porkerro finalmente recibió una llamada de bienestar de Optus al día siguiente y afirmó que el operador mostró un poco de compasión durante una llamada de 40 segundos.
Fue un cliente leal de Optus durante 15 años.
“Era una guión, llamada la llamada”, dijo la Sra. Porkero.
‘Me estaban brindando servicios de emergencia después de 26 horas.
‘Simplemente estaba marcando una casilla.
‘Posteriormente’, ¿estás bromeando? ‘Me estás dando servicio de emergencia después de 24 horas. ¿Dónde fue la llamada telefónica, dos horas después o algo así? ‘
Daily Mail contactó a Optus para más comentarios.
Cientos de clientes de Optus quedaron impresionados durante el extenso brote en cuatro estados el jueves por la mañana el jueves pasado
El Sr. Porcro ahora se está recuperando en el hospital, frente a la mujer Adelaide de 68 años que murió en una etapa médica durante la interrupción.
Se entiende que la mujer estaba en su propia casa cuando comenzó a sufrir dolor en el pecho.
Se puso en contacto con su esposo, pero su llamada triple -0 no pudo conectarse debido a la interrupción.
Es una de las tres muertes que todavía están asociadas con el catastrófico conflicto de telecomunicaciones.
“Lamentamos a nuestra familia por la pérdida de nuestra esposa/hermana, esperamos que las autoridades hayan podido investigar la horrible situación para que otras familias no experimenten esta tragedia nacional”, está escrita en una declaración familiar.
“Lamentamos escuchar sobre la pérdida del niño más joven y nuestro corazón va a la familia y el impacto de este evento a los demás”.
Los otros dos murieron en Australia Occidental.
Las cuartas bajas del niño de ocho semanas en el norte de Adelaida se asociaron originalmente con la interrupción.
Sin embargo, la policía ahora cree que es menos probable que el niño angustioso contribuya a la muerte.
El presidente ejecutivo de Optus, Stephen Rue, el domingo se disculpará con los medios por tercera vez el domingo, en una creciente llamada para su renuncia.
“Haremos una revisión independiente, haremos pública la información y puedo asegurarle que implementaremos todo”, dijo.
El presidente ejecutivo de Optus, Stephen Rue (ilustrado) es el puesto de publicación para el puesto de publicación para el puesto de publicación.
“Todo lo que puedo asegurar que se tomarán los pasos para asegurarme de que no suceda en el futuro”.
Hablando desde Nueva York el lunes, el primer ministro Anthony Albanes dijo que el incidente sería investigado, creía que el comportamiento de Optus era “completamente inaceptable”.
“Lo dejamos muy claro”, dijo al ABC.
“Habrá una investigación adecuada por parte de las autoridades, y el gobierno tiene medidas, pero la preocupación inmediata será la investigación.
‘Descubra exactamente cómo ocurrieron los eventos.
“Esperaremos la información adecuada y tomaremos lo que se deben tomar medidas”.
Cuando se le preguntó si el Sr. Rue debería volver a visitar su posición, Albanes dijo que se sorprendería si no hubiera sucedido.
‘Pero esto es definitivamente algo que sabes, queremos ver la investigación. Lo que queremos es asegurarnos de que no suceda nada ”, dijo.
“Optus tiene la obligación de otras agencias de comunicaciones y no lideraron claramente, no cumplieron con la obligación que tenían”.
