Cuando las redes sociales se convirtieron por primera vez en una corriente principal, muchos lo descartaron como un patio de recreo para fotos personales y actualizaciones de estado. Hoy, es un centro de comunicación donde los políticos hacen campaña, los mercados comerciales y los periodistas que rompen las noticias. A excepción de la restricción profesional, la toxicidad es muy fácil de desarrollar, la intención de hacer daño para aprovechar y es muy fácil secuestrar la conversación nacional para bots extranjeros. Incluso los capturas crónicas, reforzadas y de pantalla del contenido eliminado, el combustible ortodoxo que puede alentar a otros. Las notas de la comunidad finalmente pueden proporcionar el contexto, pero el contexto no siempre es dañino.
Como usuario, también debemos estar atentos. Debemos informar el contenido que cruza la línea, las fuentes deben verificarse antes de compartir reclamos sospechosos y apoyar políticas que respalden el intercambio libre de ideas sin abusar. Sin embargo, como esperamos que cualquier ciudad sea semáforo, secciones de incendios y servicios de emergencia, debemos esperar y afirmar que el entorno en línea está protegido de manera similar.
Las empresas deben invertir en profesionales que entiendan el contexto cultural, breve del lenguaje y cómo se desarrollan las amenazas en línea. Necesitan obtener sistemas de IA emergentes en el texto, la imagen y otras formas de comunicación y en el contexto de los cuales se pueden compartir para detectarlos de manera más precisa y consistente, contenido y comportamiento peligrosos. En lugar de reducir los gastos o reconocer ciertos movimientos políticos, deberían invertir en hacer esto bien. Y estas plataformas de empresas de monitoreo regulatorias o distintas necesitan energía y habilidades para mantener sus deberes.
No se trata de aspiraciones nostálgicas para los viejos tiempos de restricción; Se aprende de la falla y la creación de un sistema transparente, adaptado y justo. Nos guste o no, las redes sociales son la plaza pública del siglo XXI. Si permitimos que se convierta en el campo de batalla brutal y de trampa que no tenemos, primero pagaremos el precio más riesgoso entre nosotros y luego todos lo haremos.
La libertad de expresión es esencial para la democracia saludable. Sin embargo, las plataformas de redes sociales no solo organizan discursos, sino que pueden transmitir un discurso y cómo deciden enormemente. La restricción de contenido, tanto como defectuosa, proporciona una estructura para la mayor o más repugnante resistencia a todos los demás.
