Los compradores de Morrisons están obteniendo un gran descuento hoy después de causar caos entre los clientes solo dos días antes de Navidad.
La cadena de supermercados causó indignación el lunes después de que algunos compradores se quejaran de que sus pedidos en línea habían sido cancelados o retrasados.
Morrisons se disculpó por el caos y dijo que había “algunos problemas en el sistema” que habían afectado “algunas” de sus órdenes de cobro de deudas.
Los problemas también provocaron que las tarjetas de recompensas Morrisons More de algunos compradores no se registraran correctamente, lo que significaba que no podían recibir el descuento del 10 por ciento durante todo el día.
Morrisons dijo que el problema ya se había resuelto y que todo había “vuelto a la normalidad” a partir de esta mañana.
Sin embargo, para compensar el caos, la compañía ha anunciado que todos los clientes de More Card recibirán un 10 por ciento adicional gratis en Nochebuena.
Un portavoz dijo: “Para los clientes de More Card que deseen canjear Morrisons Fivers, los colegas de la tienda lo realizarán manualmente”.
“Y si los precios de Más Tarjeta no están registrados, le daremos al cliente un descuento del 10 por ciento en toda la tienda”, dijo en un comunicado en línea.
Los compradores de Morrisons obtienen un gran descuento hoy después de causar caos entre los clientes solo dos días antes de Navidad (foto de archivo)
Morrisons se disculpó por el caos que provocó que algunos compradores (en la foto) no tuvieran sus tarjetas de recompensas Morrisons More registradas correctamente.
El portavoz añadió que todas las entregas a domicilio y de clic y recogida estaban “funcionando como de costumbre”.
“Estamos decididos a no defraudar a ningún cliente esta Navidad”, dijeron.
El lunes, los compradores enojados recurrieron a las redes sociales para expresar su enojo, y uno de ellos le dijo a Morrisons que “esperara”.
La cadena de supermercados ha estado anunciando grandes descuentos en alimentos navideños, incluidas verduras, en el período previo a la semana pasada.
Otro comprador enfureció
“Dejé entre £ 100 y £ 150 en compras en la caja porque habría perdido más ahorros”.
El sitio web de Morrisons también falló y algunas páginas mostraban el mensaje de error “502 Bad Gateway”, lo que provocó que algunos clientes entraran en pánico.
una persona en ¡El día de compras más concurrido del año! Al parecer tampoco hay reembolsos.
Los clientes acudieron ayer a las redes sociales para hablar sobre cancelaciones y problemas con el esquema de tarjetas de descuento More de Morrisons.
En la página de Facebook de los Morrison, los compradores indignados también afirmaron que sus entregas navideñas encargadas hace un mes habían sido canceladas.
“La mitad de mis compras navideñas no vienen, incluido el pavo y el pudín, y los pedí hace un mes”, escribió una persona en una publicación que promocionaba descuentos.
Otros afirmaron en X que los pedidos se cancelaron sin previo aviso.
“Gracias @Morrisons por cancelar mi entrega sin previo aviso”. “Excelente servicio al cliente”, escribió una mujer en X.
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