Un cliente enojado atacó violentamente a un empleado de Chipotle y amenazó con apuñalarlo después de que ella afirmó que el restaurante arruinó su pedido.
Un video ahora viral muestra a la clienta furiosa caminando detrás del mostrador de un Chipotle en el noreste de Washington, D.C., el sábado y comenzando a preparar su propio plato de burrito. Empuja a los trabajadores a un lado mientras vierte comida en el recipiente y sacude a los empleados que gritan mientras intentan intervenir.
El empleado Roberto Hernández intentó quitarle el plato de los brazos, pero la mujer lo apartó y le dio un puñetazo en la cara, haciendo que la comida volara por el mostrador.
Según los informes, la mujer estaba molesta porque el pedido de Uber Eats no se preparó adecuadamente, alegando que al pedido le faltaban condimentos y una doble porción de pollo. ENTONCES informó.
Hernández dijo que quería un reembolso a pesar de que no había ninguna porción extra de carne en el recibo, y se enojó cuando él y su gerente le dijeron que si quería que le devolvieran el dinero, tendría que comunicarse directamente con el servicio de entrega.
La mujer, que intentó hacer al menos dos tazones de burrito nuevos, terminó saliendo de la tienda con una de las comidas que ella misma había preparado, dijo el personal del restaurante al medio.
Luego se conectó a Internet y amenazó con otro ataque al establecimiento, diciendo supuestamente: “Volveré, los apuñalaré y les quitaré la vida”.
Chipotle presentó una denuncia policial por agresión simple tras el incidente del sábado, mientras que, según los informes, la mujer planea demandar a la cadena de comida rápida.
Un video ahora viral muestra a una clienta enojada caminando detrás del mostrador de un Chipotle en el noreste de Washington, D.C., el sábado y comenzando a preparar su propio plato de burrito.
Empuja a los trabajadores a un lado mientras vierte comida en el recipiente y sacude a los empleados que gritan mientras intentan intervenir. Un empleado intentó quitarle el cuenco de los brazos, pero la mujer se lo quitó y le golpeó en la cara, haciendo que la comida saliera volando por encima del mostrador.
Hernández, quien le dijo a WUSA que “valía la pena ver” el video viral, estaba trabajando en Chipotle en Washington Place en el vecindario Brentwood de D.C. el sábado cuando ocurrió el incidente.
Afirma que la mujer fue al restaurante, dijo que hizo un pedido en Uber Eats, afirmó que el pedido era incorrecto y exigió un reembolso.
Hernández y su gerente explicaron que los reembolsos tendrían que venir directamente de Uber, lo que, según dijo, los enojó aún más.
La clienta, que también habló con el canal de televisión, afirma que pidió al restaurante que volviera a hacer su pedido, pero se lo negaron.
También afirma que decidió caminar alrededor del mostrador después de que el personal le quitó el pedido original que había traído al restaurante y se negó a devolvérselo.
“Entiendo que no puedes ir detrás del mostrador, pero tan pronto como me quitaron la comida fue como si me estuvieras quitando mi propiedad”. “Tienes derecho a perseguirlos, no a atacarlos, sino a atacarlos”. para darles tus pertenencias Bueno para llevar”, explicó.
La mujer redobló su posición y agregó que sentía que el gerente del restaurante debería haber cambiado su pedido debido a las “inconvenientes” que le habían causado.
Dijo sentirse “mal” porque el empleado fue “atacado”, pero también dijo: “Fueron unos hombres los que vinieron y me atacaron”. “Mientras estaba preparando mi comida, fui atacado por un miembro de la tripulación”.
Chipotle presentó un informe policial por agresión simple tras el incidente del sábado. No está claro si al cliente se le cobrará una tarifa. Según informes, una mujer quiere demandar a una cadena de comida rápida (foto de archivo)
Desde entonces, Chipotle presentó un informe policial formal en nombre de Hernández por agresión simple. No está claro si al cliente se le cobrará una tarifa.
La mujer que no recibió un reembolso por Uber Eats dice que planea demandar a Chipotle.
La cadena de comida rápida dijo en un comunicado a WUSA que “la salud y seguridad de nuestros empleados es nuestra principal prioridad”.
“Estamos agradecidos por su arduo trabajo todos los días y no toleraremos invitados que traten mal a los miembros de nuestro equipo”, continúa el comunicado. “Estamos trabajando cooperativamente con las autoridades locales y esperamos que se haga justicia para aquellos que no trataron a nuestros empleados con el respeto que merecen”.
DailyMail.com se ha puesto en contacto con la cadena de restaurantes para solicitar comentarios.
