Decenas de australianos, incluida la familia de una niña con una enfermedad terminal, se enfrentan a miles de dólares de su bolsillo después de que una popular empresa de spa supuestamente no entregó sus pedidos.

Spas Direct, que cotizaba bajo varios nombres, incluido Sunseal Garden Spas, fue liquidado el 3 de junio de 2024, según datos de ASIC.

Varios clientes han hecho acusaciones impactantes contra la empresa con sede en Queensland en un grupo de Facebook con más de 400 miembros.

Un cliente afectado afirmó que pagó a la ahora desaparecida empresa 5.000 dólares por un spa, pero supuestamente nunca recibió el producto.

Lauren Elise, cuya hija sufre una enfermedad terminal, afirmó que le reservó una estancia en un spa con la esperanza de aliviar sus síntomas, pero eso nunca llegó.

“Nosotros también somos parte de esta debacle”. 25.000 dólares menos. “Tenemos un niño que sufre una enfermedad terminal y necesita rehabilitación porque no puede salir de casa”, escribió.

“Estamos más que destrozados. Sólo queríamos que ella se sintiera cómoda”.

Terry Bartholomai, de 57 años, compró una mini piscina de inmersión por valor de 16.000 dólares en noviembre pasado para ayudar con el tratamiento actual de su debilitante dolor de espalda, pero afirma que aún no ha llegado.

Decenas de australianos se quedaron con miles de dólares de su bolsillo después de que Spas Direct supuestamente no entregó los productos antes de entrar en liquidación (imagen de archivo en la foto)

Decenas de australianos se quedaron con miles de dólares de su bolsillo después de que Spas Direct supuestamente no entregó los productos antes de entrar en liquidación (imagen de archivo en la foto)

La compañía emitió un comunicado que decía: “Debido a una disputa en curso con nuestro socio logístico externo, lamentamos informarle que temporalmente no podemos emitir ni enviar spas desde nuestras instalaciones”.

Varios clientes dijeron que se comunicaron con Spas Direct varias veces para hacer preguntas sobre su producto pero nunca recibieron una respuesta.

Sin embargo, otros dijeron que recibieron reembolsos por sus pedidos.

Otro cliente descontento, Kerri Wright, afirmó que pagó más de 15.000 dólares por un spa que nunca fue entregado en su casa.

“Después de que se pagaron todas las facturas en cuatro días, me quedé sin respuesta, sin responder a las llamadas, y luego no me respondieron las llamadas”, dijo.

“Estoy enojado, frustrado y decepcionado de que las leyes permitan que empresas como esta sigan operando”.

Según se informa, Spas Direct también le debe a la empresa de transporte 3Sixty Global Logistics más de 1,75 millones de dólares. Mark Carmody, abogado de la empresa de logística, dijo que la empresa había iniciado un proceso judicial.

Dijo que Sixty Global Logistics tiene actualmente más de 500 spas y productos de spa en sus almacenes y aún tiene que decidir qué hacer con ellos.

Una mujer compartió una publicación desgarradora afirmando que ordenó un spa para su hija, que tiene una enfermedad terminal, pero nunca recibió el producto (imagen de archivo en la foto)

Una mujer compartió una publicación desgarradora afirmando que ordenó un spa para su hija, que tiene una enfermedad terminal, pero nunca recibió el producto (imagen de archivo en la foto)

“360 (supuestamente) actualmente debe aproximadamente $ 1,8 millones por los servicios de almacenamiento y logística que brindó a JKJ/Sunseal Garden Spas que comercializa como Spas Direct (Spas Direct) en 2024”, dijo 7noticias.

“360 ha presentado dos demandas contra los afiliados de Spas Direct por la deuda adeuda”.

Otros afirmaron que cuando llegaron sus spas, piezas como el calentador no funcionaban. Aunque se entregó un repuesto, un técnico de la empresa no vino a instalarlo.

El sitio web de Spas Direct no está disponible temporalmente “debido a una disputa en curso con una empresa de logística”.

“A medida que haya más información disponible, este sitio web se actualizará en consecuencia”, dice el sitio web.

Según la ASIC (Comisión Australiana de Valores e Inversiones), Spas Direct opera bajo nueve nombres de empresas diferentes, incluidos Sunseal Garden Spas Pty Ltd y Spas 4 U Australia.

El sitio web de Spas Direct (en la foto) no está disponible temporalmente “debido a una disputa en curso con una empresa de logística”.

El sitio web de Spas Direct (en la foto) no está disponible temporalmente “debido a una disputa en curso con una empresa de logística”.

La empresa también está registrada bajo JKJ Trust, que se registró en febrero de 2023. El director de la empresa, Gregory Lord, se negó a hacer comentarios cuando fue contactado por Daily Mail Australia.

Daily Mail Australia se ha puesto en contacto con Thursday Legal, que representa a la empresa, así como con ASIC y la Oficina de Comercio Justo de Queensland.

Spas Direct vendió docenas de spas, incluidas piscinas de inmersión y saunas de infrarrojos.

Algunos de los modelos se vendieron por hasta $18,995, mientras que la gama de spa de natación se vendió por hasta $42,995.

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