Una compradora de Woolworths instó a los clientes a estar atentos en el autopago después de que le cobraran ocho veces por un libro para colorear.
Bek, de 33 años, se sorprendió al descubrir que su factura era inusualmente alta de $80 después de escanear solo algunos artículos en su tienda Woolworths local el martes.
Descubrió que le habían cobrado 48 dólares por un libro para colorear de Gabby Dollhouse de 6 dólares para su hijo.
La joven madre compartió su experiencia en TikTok para advertir a otros compradores sobre lo rápido que pueden ocurrir sobreprecios.
“Hay que tener mucho cuidado al comprar en Woolworths… y le recomiendo encarecidamente que se asegure de comprobar todo lo que escanea”, dijo Bek.
“Conseguimos un cuaderno de lápices… como ven, cantidad 8 a $6 cada uno (lo que resultó en un monto de $48). Escaneamos uno y escanea hasta 8 veces.
“Si no hubiéramos sabido que el precio era de 48 dólares, habríamos pagado 48 dólares por un libro de 6 dólares”.
“Llamé al personal y trataron de ingresarlo manualmente, pero seguía cambiando a ocho”. “No podían entender por qué”, dijo. Yahoo Noticias.
Docenas de australianos dijeron que habían experimentado el mismo problema en otras tiendas Woolworths, y algunos se dieron cuenta del error demasiado tarde.
“Esto es exactamente lo que me pasó… era un libro para colorear con lápices”, escribió una persona.
“A mí me pasó exactamente lo mismo pero no me di cuenta hasta que me fui”, escribió otra persona.
“Esto me pasó en Big W. Un artículo de 18 dólares escaneado por 168 dólares, todos los códigos no han cambiado”, añadió un tercero.
Otros explicaron que el error ocurre cuando el personal ingresa una cantidad incorrecta durante el inventario.
“Trabajo en Woolies, es un problema de códigos de barras… no es un problema que la gente en el sitio note, sino aquellos en las oficinas de la tienda cuando configuran los códigos de barras”, escribió una persona.
“Es un error de código de barras.” “El código de barras en el dispositivo probablemente esté registrado como una caja”, escribió otra persona.
Un comprador de Coles dijo que experimentó un problema similar.
Bek, de 33 años (en la foto), dijo que si no hubiera verificado dos veces el precio que le cobraron por el libro para colorear, habría pagado $48 por el artículo de $6.
“Esto me pasó en Coles. “Compré una bebida energética Monster, solo una lata y salió en un paquete de cuatro”, escribió una persona.
Varios comentaristas agradecieron a Bek por señalar el problema y le recordaron que estuviera atenta a los precios inusuales en las cajas.
La joven madre dijo que el problema la hizo más cuidadosa al comprar y desearía que las tiendas tuvieran más cajeros en el lugar.
Otros instaron a los compradores a comprobar sus recibos antes de salir del supermercado.
Un portavoz de Woolworths dijo al Daily Mail Australia que el error era un “problema aislado” relacionado con el código de barras de los juegos de lápices que se venden en las tiendas.
“Desde entonces, el error de escaneo de este código de barras se ha corregido para garantizar que no vuelva a suceder”, dijo el portavoz.
“Nos complace que nuestro equipo haya podido resolver rápidamente este problema en la tienda y que al cliente solo se le haya cobrado el monto correcto”.
Daily Mail Australia se ha puesto en contacto con Coles para obtener más comentarios.
