Miles de clientes han sido bloqueados de su cuenta de Commonwealth Bank.
Los clientes que intentan acceder a la aplicación bancaria con miles de informes presentados por el detector al detector el martes están dañados por los clientes dañados de ira.
Los clientes no pudieron acceder a la aplicación Combank y los servicios de NetBank hasta las 30.5 de la noche, gracias a los usuarios del banco por su paciencia.
Los clientes fueron a las redes sociales para compartir sus frustraciones el martes por la tarde.
‘¿Cuál es el problema en su aplicación hoy (Commonwealth Bank)? (I) No puedo iniciar sesión hace unas horas ‘, escribió una X.
Otro dijo: “Después de poner tu alfiler, está sentado allí”.
¿Para perdonar? NetBank no está funcionando … No puedo iniciar sesión, ‘el tercero se alimenta.
‘¿Cuántas veces te has decepcionado a los clientes recientemente? Absolutamente miserable. ‘
Más de 1.5 informes realizados en línea indican que la aplicación CBA no funciona el martes
Otro dijo: “Wow, dos horas después, decide informar a los clientes sobre la interrupción nuevamente”.
Otros clientes dicen que el conflicto fue muy difícil.
“(Commonwealth Bank), necesito pagarme por la comida, pero su aplicación no funciona … Estoy aquí durante 30 minutos”, escribió un cliente en X.
‘Tratando de transferir el dinero para pagar mi tarjeta de crédito y no puedo … ¡Es mejor no tener tarifas tardías! ‘Otro dijo en Facebook.
‘(Commonwealth Bank) ¿mis hijos preferirán ordenar y pagar la cena y pagar? Una mujer preguntó.
“Porque no puedo”.
Un cliente ya no estará orientado con CBA.
‘¡Siempre! ¡Lo siento, no es lo suficientemente bueno! Nadie tiene acceso a su dinero y nunca compensas el daño que has sido ”, dijo.
‘Basta de suficiente, he estado contigo durante 25 años, cambiaré a los bancos esta semana’
El banco ha dicho que sus trabajadores están tratando de resolver el asunto a las siete de la noche.
El CBA ha anunciado: “Somos conscientes de que hay problemas ocasionales para acceder a la aplicación NetBank y Combank”.
‘ATM, en línea y otros servicios, incluido el pago personal con Tap and Pay, están funcionando. Nuestros equipos están trabajando para resolver este problema con urgencia.
Lamentamos mucho las molestias. Gracias por tu paciencia. ‘
